Esta Política de Privacidade descreve como coletivoamarelo.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
COLETANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
Informações do Dispositivo
- Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
- Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você, e realizar análises sobre o uso do nosso Site para efeitos de otimização.
- Fonte de coleta: coletada automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
Informações do Pedido
- Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com você, rastrear nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes, e quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
- Fonte de coleta: coletada de você.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify, informações de endereço para a transportadora.
Informações para Suporte ao Cliente
- Exemplos de Informações Pessoais coletadas: informações de contato como nome, e-mail e número de telefone
- Objetivo da coleta: fornecer suporte ao cliente.
- Fonte de coleta: coletada de você.
- Divulgação para fins comerciais: não compartilhada com terceiros
Informações do Blog
- Exemplos de Informações Pessoais coletadas: informações de contato como nome, e-mail e número de telefone
- Objetivo da coleta: enviar atualizações do blog ou permitir comentários no blog.
- Fonte de coleta: coletada de você.
- Divulgação para fins comerciais: não compartilhada com terceiros
COMPARTILHANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS
Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem de seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy.Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode desativar a publicidade direcionada:
- FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
UTILIZANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
BASE LEGAL
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEA”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
- Sua permissão;
- A execução do contrato entre você e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Desempenhar uma tarefa de interesse público;
- Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.
RETENÇÃO
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.
TOMADA DE DECISÃO AUTOMÁTICA
Se você é residente do EEA, tem o direito de se opor ao processamento com base apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente.
Nós nos envolvemos em tomadas de decisões totalmente automatizadas que têm um efeito legal ou significativo usando os dados do cliente.
Nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de horas.
- Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP negados. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de dias.
SEUS DIREITOS
GDPR
Se você é residente do EEA, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Caso pretenda exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto disponíveis no nosso website.
Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/pt-BR/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se você reside na Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como ‘Direito de Saber’), transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Caso pretenda exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto disponíveis no nosso website.
Se você quiser designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no mesmo endereço.
COOKIES
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada em seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir novamente essas informações toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.
Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja
| Nome | Função |
|---|---|
| _ab | Usado em conexão com acesso administrativo. |
| _secure_session_id | Usado em conexão com a navegação na página da loja. |
| cart | Usado em conexão com o carrinho de compras. |
| cart_sig | Usado em conexão com o checkout. |
| cart_ts | Usado em conexão com o checkout. |
| checkout_token | Usado em conexão com o checkout. |
| secret | Usado em conexão com o checkout. |
| secure_customer_sig | Usado em conexão com o login do cliente. |
| storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. |
| _shopify_u | Usado para facilitar a atualização de informações da conta do cliente. |
RELATÓRIOS E ANALYTICS
| Nome | Função |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. |
| _landing_page | Rastrear páginas de destino. |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino. |
| _s | Shopify analytics. |
| _shopify_fs | Shopify analytics. |
| _shopify_s | Shopify analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relacionados a marketing ting to marketing & referências. |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relacionados a marketing ting to marketing & referências. |
| _shopify_y | Shopify analytics. |
| _y | Shopify analytics. |
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode optar por aceitar ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode encontrar no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou desativar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.
NÃO RASTREIE
Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de “Não rastrear”, não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal em seu navegador.
MUDANÇAS
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
CONTATO
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail contact@coletivoamarelo.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:
R. Capitão Leitão 74, Lisboa, 1950-052, Portugal
Última atualização: 09 de maio de 2023
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