Dit privacybeleid beschrijft hoe colectivoamarelo.com (de “Site” of “wij”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet.
VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.
Apparaat informatie
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: webbrowserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
- Verzameldoel: de site nauwkeurig voor u laden en analyses uitvoeren op het gebruik van onze site voor optimalisatiedoeleinden.
- Verzamelbron: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor commerciële doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
order informatie
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
- Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om aan ons contract te voldoen, uw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u hebt gedeeld bij ons, u voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
- Verzamelbron: bij u verzameld.
- Openbaarmaking voor commerciële doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, adresgegevens van de vervoerder.
Informatie voor klantenondersteuning
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Verzameldoel: klantenondersteuning bieden.
- Verzamelbron: bij u verzameld.
- Openbaarmaking voor commerciële doeleinden: niet gedeeld met derden
Bloginformatie
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Verzameldoel: blogupdates verzenden of blogreacties toestaan.
- Verzamelbron: bij u verzameld.
- Openbaarmaking voor commerciële doeleinden: niet gedeeld met derden
PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN
We delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.
GEDRAGSRECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant zullen zijn. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy.U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Voor meer informatie over hoe doelgericht adverteren werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door naar het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.
GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en het u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
RECHTSGRONDSLAG
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij, als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Jouw toestemming;
- De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om uw vitale belangen te beschermen;
- Een taak van algemeen belang uitvoeren;
- Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet teniet doen.
BEHOUD
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
AUTOMATISCHE BESLUITVORMING
Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering) indien een dergelijke besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
Wij maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of aanzienlijk effect heeft met behulp van klantgegevens.
Onze Shopify-verwerker maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of materiële gevolgen voor u heeft.
Diensten die geautomatiseerde besluitvormingselementen bevatten, zijn onder meer:
- Tijdelijke weigeringslijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze weigeringslijst blijft een klein aantal uren bestaan.
- Tijdelijke weigeringslijst met creditcards die zijn gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst blijft een klein aantal dagen bestaan.
JOU RECHTEN
AVG
Als u een inwoner van de EER bent, heeft u recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.
Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor verdere opslag en verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/pt-BR/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Als u in Californië woont, heeft u het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bijhouden (ook bekend als het 'Right to Know'), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.
Als u een gemachtigde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, kunt u contact met ons opnemen op hetzelfde adres.
KOEKJES
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw surfervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals inloggen en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze terugkerende bezoekers zijn.
Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.
Cookies die nodig zijn om de winkel te laten functioneren
| Naam | Functie |
|---|---|
| _ab | Gebruikt in verband met beheerderstoegang. |
| _secure_session_id | Gebruikt in combinatie met winkelpaginanavigatie. |
| kaart | Gebruikt in combinatie met het winkelwagentje. |
| winkelwagen_sig | Gebruikt in verband met afrekenen. |
| winkelwagen_ts | Gebruikt in verband met afrekenen. |
| checkout_token | Gebruikt in verband met afrekenen. |
| geheim | Gebruikt in verband met afrekenen. |
| beveiligde_klant_sig | Gebruikt in verband met klantlogin. |
| storefront_digest | Gebruikt in verband met klantlogin. |
| _shopify_u | Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken. |
RAPPORTEN EN ANALYSE
| Naam | Functie |
|---|---|
| _tracking_toestemming | Voorkeuren bijhouden. |
| _landingspagina | Landingspagina's crawlen. |
| _orig_referrer | Landingspagina's crawlen. |
| _S | Shopify-analyses. |
| _shopify_fs | Shopify-analyses. |
| _shopify_s | Shopify-analyses. |
| _shopify_sa_p | Shopify-analyses met betrekking tot marketing, marketing en verwijzingen. |
| _shopify_sa_t | Shopify-analyses met betrekking tot marketing, marketing en verwijzingen. |
| _shopify_y | Shopify-analyses. |
| _j | Shopify-analyses. |
Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een ‘persistent’ of een ‘sessiecookie’ is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert via uw browserinstellingen, meestal te vinden in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u deze vinden in het helpbestand van uw browser of op sites zoals www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsreclame' hierboven.
NIET TRACEREN
Houd er rekening mee dat, omdat er in de sector geen consistent begrip bestaat over hoe te reageren op ‘Do Not Track’-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
VERANDERINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
CONTACT
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@coletivoamarelo.com of per post met behulp van de onderstaande gegevens:
R. Kapitein Leitão 74, Lissabon, 1950-19052, Portugal
Laatst bijgewerkt: 9 mei 2023
Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.