La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui coletivoamarelo.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto dal Sito.
RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI
Quando visitate il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (incluse le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni personali". Per ulteriori informazioni sui dati personali raccolti e sulle relative motivazioni, consultare l'elenco riportato di seguito.
Informazioni sul dispositivo
- Esempi di dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti web o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
- Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per voi ed effettuare analisi sull'utilizzo del nostro Sito a fini di ottimizzazione.
- Fonte della collezione: raccolti automaticamente quando si accede al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione a fini commerciali: condivisi con il nostro elaboratore Shopify.
Informazioni sull'ordine
- Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Scopo della raccolta: fornirvi prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le vostre informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirvi fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con voi, monitorare i nostri ordini per verificare eventuali rischi o frodi e, quando in conformità con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della collezione: raccolti dall'utente.
- Divulgazione a fini commerciali: condivisi con il nostro processore Shopify, informazioni sull'indirizzo del vettore.
Informazioni per l'assistenza clienti
- Esempi di dati personali raccolti: informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
- Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
- Fonte della collezione: raccolti dall'utente.
- Divulgazione a fini commerciali: non condivisi con terze parti
Informazioni sul blog
- Esempi di dati personali raccolti: informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
- Scopo della raccolta: inviare aggiornamenti sul blog o consentire commenti sul blog.
- Fonte della collezione: raccolti dall'utente.
- Divulgazione a fini commerciali: non condivisi con terze parti
CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo i vostri dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:
- Per il nostro negozio online utilizziamo Shopify. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, cliccate qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Possiamo condividere le informazioni personali dell'utente per ottemperare alle leggi e ai regolamenti vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.
PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE
Come descritto sopra, utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di vostro interesse. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per saperne di più su come Google utilizza i vostri dati personali, consultate il sito: https://policies.google.com/privacyPotete anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
È possibile disattivare la pubblicità mirata:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
UTILIZZO DI INFORMAZIONI PERSONALI
Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, che comprendono: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.
BASE GIURIDICA
In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se l'utente è residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
- Il vostro permesso;
- L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
- Conformità ai nostri obblighi legali;
- Per proteggere i loro interessi vitali;
- Svolgere un compito di interesse pubblico;
- Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.
RITENZIONE
Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, le sue Informazioni personali verranno conservate per i nostri archivi, a meno che e fino a quando l'utente non ci chieda di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto alla cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" qui di seguito.
PROCESSO DECISIONALE AUTOMATICO
Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), qualora tale processo decisionale abbia effetti legali su di voi o vi riguardi in modo significativo.
Ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che ha un effetto legale o significativo utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non hanno un effetto legale o significativo sull'utente.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:
- Elenco di rifiuto temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questo elenco di rifiuto persiste per un numero limitato di ore.
- Elenco temporaneo di dinieghi di carte di credito associate a indirizzi IP negati. Questo elenco di dinieghi persiste per un numero limitato di giorni.
I TUOI DIRITTI
GDPR
Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle vostre informazioni personali. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci utilizzando le informazioni di contatto disponibili sul nostro sito web.
I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trasferimento dei dati in conformità al GDPR, consultare il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/pt-BR/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se risiedete in California, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle vostre informazioni personali. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci utilizzando le informazioni di contatto disponibili sul nostro sito web.
Se desiderate nominare un agente autorizzato a inviare queste richieste per vostro conto, contattateci allo stesso indirizzo.
COCCOLE
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano l'esperienza di navigazione dell'utente consentendo al Sito di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non è necessario inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sull'utilizzo del sito da parte degli utenti, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.
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Cookie necessari per il funzionamento del negozio
| Nome | Funzione |
|---|---|
| _ab | Utilizzato in relazione all'accesso amministrativo. |
| _secure_session_id | Utilizzato in relazione alla navigazione nella pagina del negozio. |
| carrello | Utilizzato in relazione al carrello della spesa. |
| carrello_sig | Utilizzato in relazione al checkout. |
| carrello_ts | Utilizzato in relazione al checkout. |
| token_di_cassa | Utilizzato in relazione al checkout. |
| segreto | Utilizzato in relazione al checkout. |
| secure_customer_sig | Utilizzato in relazione al login del cliente. |
| vetrina_digesto | Utilizzato in relazione al login del cliente. |
| _shopify_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente. |
RAPPORTI E ANALISI
| Nome | Funzione |
|---|---|
| consenso al tracciamento | Preferenze di tracciamento. |
| pagina di atterraggio | Tracciare le pagine di destinazione. |
| _orig_refer | Tracciare le pagine di destinazione. |
| _s | Analisi di Shopify. |
| _shopify_fs | Analisi di Shopify. |
| _shopify_s | Analisi di Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analisi di Shopify relative al marketing e alle referenze. |
| _shopify_sa_t | Analisi di Shopify relative al marketing e alle referenze. |
| _shopify_y | Analisi di Shopify. |
| _y | Analisi di Shopify. |
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NON TRACCIARE
Poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale nel vostro browser.
CAMBIAMENTI
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.
CONTATTO
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo contact@coletivoamarelo.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:
R. Capitão Leitão 74, Lisbona, 1950-052, Portogallo
Ultimo aggiornamento: 09 maggio 2023
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