Cette politique de confidentialité décrit comment colectivoamarelo.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme des « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
- Exemples de renseignements personnels collectés : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites Web ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
- Objet de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer une analyse de votre utilisation de notre site à des fins d'optimisation.
- Source de collecte : collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.
Informations sur la commande
- Exemples de renseignements personnels collectés : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objet de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences. que vous avez partagé avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte : recueillis auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify, informations d'adresse du transporteur.
Informations sur l'assistance client
- Exemples de renseignements personnels collectés : informations de contact telles que nom, e-mail et numéro de téléphone
- Objet de la collecte : fournir un support client.
- Source de collecte : recueillis auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : non partagé avec des tiers
Informations sur le blog
- Exemples de renseignements personnels collectés : informations de contact telles que nom, e-mail et numéro de téléphone
- Objet de la collecte : envoyer des mises à jour du blog ou autoriser les commentaires du blog.
- Source de collecte : recueillis auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : non partagé avec des tiers
PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy.Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
BASE JURIDIQUE
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases juridiques suivantes :
- Votre permission;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Accomplir une tâche d’intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
RÉTENTION
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit de retrait, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATIQUE
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsqu'une telle prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous prenons des décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a aucun effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste de refus temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.
TES DROITS
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées disponibles sur notre site Internet.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour un stockage et un traitement ultérieurs, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/pt-BR/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées disponibles sur notre site Internet.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à la même adresse.
BISCUITS
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez de page en page. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _un B | Utilisé en relation avec l'accès administratif. |
| _secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation sur la page du magasin. |
| carte | Utilisé en relation avec le panier. |
| cart_sig | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| cart_ts | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| checkout_token | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secrète | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion du client. |
| storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion du client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
RAPPORTS ET ANALYSES
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _page_d'atterrissage | Explorez les pages de destination. |
| _orig_referrer | Explorez les pages de destination. |
| _s | Analyses Shopify. |
| _shopify_fs | Analyses Shopify. |
| _shopify_s | Analyses Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify liées au marketing et aux références. |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify liées au marketing et aux références. |
| _shopify_y | Analyses Shopify. |
| _y | Analyses Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes du navigateur, généralement trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez les trouver dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites Internet tels que www.allaboutcookies.org.
Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal sur votre navigateur.
CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
CONTACT
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à contact@coletivoamarelo.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
R. Capitão Leitão 74, Lisbonne, 1950-052, Portugal
Dernière mise à jour : 09 mai 2023
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